prosba o rade (brak kontaktu ze sprzedajacym)

[z***@op.pl]

witam,
sytuacja wyglada tak, 8 czerwca kupilem cos od goscia/firmy z USA,
tego samego dnia zaplacilem paypalem, nastepnego dnia gosc napisal, ze
chwilowo nie ma tego towaru i ze moge zrezygnowac albo zaczekac 4-7
dni na okreslenie terminu wysylki... dzis jest 26, wyslalem juz do
niego dwa maile i niestety nie mam zadnej wiadomosci... dodam, ze jest
to moj pierwszy zakup na ebayu i troche brak mi doswiadczenia...
sprzedawca natomiast ma prawie 86 tys komentarzy z czego ponad 99%
pozytywy... co robic? czy trzeba wypelnic jakies formalnosci zeby w
razie czego moc sie ubiegac o zwrot pieniedzy z paypala czy ebaya?

--
pozdrawiam

[rysio z klanu]

Post by z***@op.pl
witam,
sytuacja wyglada tak, 8 czerwca kupilem cos od goscia/firmy z USA,
tego samego dnia zaplacilem paypalem, nastepnego dnia gosc napisal, ze
chwilowo nie ma tego towaru i ze moge zrezygnowac albo zaczekac 4-7
dni na okreslenie terminu wysylki... dzis jest 26, wyslalem juz do
niego dwa maile i niestety nie mam zadnej wiadomosci... dodam, ze jest
to moj pierwszy zakup na ebayu i troche brak mi doswiadczenia...
sprzedawca natomiast ma prawie 86 tys komentarzy z czego ponad 99%
pozytywy... co robic? czy trzeba wypelnic jakies formalnosci zeby w
razie czego moc sie ubiegac o zwrot pieniedzy z paypala czy ebaya?

http://pages.ebay.pl/securitycenter/index.html

nie otrzymalem przedmiotu...

[z***@op.pl]

Post by rysio z klanu
http://pages.ebay.pl/securitycenter/index.html
nie otrzymalem przedmiotu...

dzieki...
wlasnie rozpoczalem nowy spor ale przyznam, ze ta procedura nie do
konca jest dla mnie jasna... wszystko wypelnilem jak trzeba (chyba),
napisalem wiadomosc ale w oknie glownym mojego konta mam na czerwono
informacje, ze sprawa wymaga mojego dzialania... o co chodzi? co mam
zrobic, wyslac kolejna wiadomosc pomimo tego, ze na pierwsza nie
dostalem odpowiedzi?

--
pozdrawiam

[rysio z klanu]

Post by z***@op.pl

Post by rysio z klanu
http://pages.ebay.pl/securitycenter/index.html
nie otrzymalem przedmiotu...

dzieki...
wlasnie rozpoczalem nowy spor ale przyznam, ze ta procedura nie do
konca jest dla mnie jasna... wszystko wypelnilem jak trzeba (chyba),
napisalem wiadomosc ale w oknie glownym mojego konta mam na czerwono
informacje, ze sprawa wymaga mojego dzialania... o co chodzi? co mam
zrobic, wyslac kolejna wiadomosc pomimo tego, ze na pierwsza nie
dostalem odpowiedzi?

Nie wiem, nie pamietam szczegolow tej sprawy.
Czy zmiesciles sie w tym okresie:

"Mozesz rozpoczac ten proces w dowolnym momencie w okresie od 10 do 60 dni
od zakonczenia aukcji"

Czy czytales to:
http://pages.ebay.pl/help/tp/isgw-buyer-protection-steps.html

Pisz maile do eBaya, zobacczymy co odpowiedza.

[z***@op.pl]

Post by rysio z klanu
Nie wiem, nie pamietam szczegolow tej sprawy.

tak, zakupu dokonalem 8 czerwca a zglosilem problem do paypala 30
czerwca...

Post by rysio z klanu
"Mozesz rozpoczac ten proces w dowolnym momencie w okresie od 10 do 60 dni
od zakonczenia aukcji"
Czy czytales to:http://pages.ebay.pl/help/tp/isgw-buyer-protection-steps.html

czytalem, wszystkie rady sprowadzaja sie do rozpoczecia procedury
sporu w paypalu, niestety pomocy w samym procesie nie moge znalezc...

--
pozdrawiam

[z***@op.pl]

On 5 Lip, 15:35, "rysio z klanu" <***@spam.niet> wrote:

wyglada to tak:

Loading Image...

[rysio z klanu]

Post by z***@op.pl
http://www.strony.3.pl/zhan/images/paypal1.png

No a jak klikniesz na ten link "czerwony" to co pokazuje?
Moze po prostu musisz wyslac maila z formularza ebay-owego lub paypalowego
ze wzywasz do zwrotu kasy lub wysylki towaru?
Jezeli to nic nie zmieni to napisz maila do paypala z zapytaniem czego od
Ciebie oczekuja.

https://www.paypal.com/pl/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/customerservice/EducationRespondClaim

[rysio z klanu]

Post by rysio z klanu

Post by z***@op.pl
http://www.strony.3.pl/zhan/images/paypal1.png

No a jak klikniesz na ten link "czerwony" to co pokazuje?
Moze po prostu musisz wyslac maila z formularza ebay-owego lub paypalowego
ze wzywasz do zwrotu kasy lub wysylki towaru?
Jezeli to nic nie zmieni to napisz maila do paypala z zapytaniem czego od
Ciebie oczekuja.

https://www.paypal.com/pl/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/customerservice/EducationRespondClaim
O tu o tym wlasnie pisza.

https://www.paypal.com/pl/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/customerservice/EducationBuyerFileDispute

[z***@op.pl]

Post by rysio z klanu
No a jak klikniesz na ten link "czerwony" to co pokazuje?
Moze po prostu musisz wyslac maila z formularza ebay-owego lub paypalowego
ze wzywasz do zwrotu kasy lub wysylki towaru?
Jezeli to nic nie zmieni to napisz maila do paypala z zapytaniem czego od
Ciebie oczekuja.

sprawa juz sie wyjasnila, nie maogac znalezc rozwiazania zadzwonilem
do obslugi paypal, gostek z obslugi klienta byl troche zdezorientowany
ale stwierdzil, ze chyba chodzi o przeksztalcenie sporu w
roszczenie... tak tez zrobilem i na drugi dzien odzyskalem gotowke...
dziekuje za uwage :)